Zwrot i zwrot pieniędzy
Polityka zwrotów i refundacji — DALIA Style BV
W DALIA Style BV zależy nam na tym, abyś był zachwycony każdym zakupionym produktem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i otrzymać zwrot pieniędzy lub wymianę.
1. Warunki zwrotu
-
Towary muszą być nienoszone, nieprane i w oryginalnym stanie , z wszystkimi metkami.
-
Zwrotów należy dokonać w ciągu 14 dni od daty dostawy.
-
Ze względów higienicznych nie można zwracać bielizny, strojów kąpielowych ani akcesoriów (takich jak kolczyki czy ozdoby do włosów).
-
Produkty przecenione lub objęte promocją mogą być objęte jedynie kredytem sklepowym , chyba że wskazano inaczej.
2. Jak dokonać zwrotu
-
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@daliastyle.com , podając numer zamówienia i powód zwrotu.
-
Po zatwierdzeniu zwrotu otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu odesłania towaru.
-
Upewnij się, że przesyłka zwrotna jest bezpiecznie zapakowana, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Uwaga: Koszty przesyłki zwrotnej nie są pokrywane przez DALIA Style BV, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
3. Zwroty
-
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, powiadomimy Cię o tym e-mailem.
-
Zatwierdzone zwroty zostaną przelane na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych .
-
Jeśli zakupiłeś przedmiot za pomocą karty podarunkowej lub bonu podarunkowego, zwrot zostanie zrealizowany w formie bonu podarunkowego .
4. Giełdy
Jeśli chcesz wymienić artykuł na inny rozmiar lub kolor, zwróć pierwotne zamówienie i złóż nowe zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej.
5. Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Jeśli otrzymasz uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem support@daliastyle.com , dołączając wyraźne zdjęcia. Naprawimy to najszybciej, jak to możliwe — bez żadnych kosztów.
6. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury zwrotu lub refundacji, nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.
📧 E-mail: support@daliastyle.com
🕒 Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin (od poniedziałku do piątku)